Dernière mise à jour : 1 Novembre 2016

CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL.

Le réseau social gourmand Forkfl inc (ci-après « Forkfl », « nous », « notre » et « nos ») exploite une plateforme et une place de marché communautaire qui permet aux personnes de vivre des expériences hors ligne, de développer des relations directes entre elles et sur laquelle elles peuvent créer, proposer, découvrir et réserver des événements uniques, par le biais de notre site Internet (ci-après la « Plateforme »).

La présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel a pour objet de vous informer de la façon dont nous traitons vos Données Personnelles. Si vous n’acceptez pas la présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel dans son intégralité, nous ne pourrons pas vous fournir la Plateforme ou les Services. Vous ne devrez plus accéder à la Plateforme et vous devrez désactiver votre compte Forkfl. Pour plus d’informations sur la façon de désactiver votre Compte Forkfl, cliquez sur ici.

QUELS SONT LES DIFFERENTS TYPES DE DONNÉES COLLECTEES PAR FORKFL À PROPOS DE SES UTILISATEURS ?

Données que vous nous divulguez

  • Nous recevons, conservons et traitons les informations, y compris les Données Personnelles, que vous mettez à notre disposition lorsque vous accédez ou utilisez notre Plateforme et nos Services. Par exemple, lorsque:
  • vous complétez un formulaire sur la Plateforme, par exemple lorsque vous vous inscrivez ou que vous mettez à jour les informations de votre compte utilisateur, ou quand vous fournissez une pièce d’identité ou d’autres informations de vérification ;
  • vous utilisez la Plateforme ou y accédez, par exemple pour rechercher ou publier des événements, effectuer ou accepter des réservations, effectuer des paiements pour des événements, publier des commentaires ou des comptes-rendus, ou communiquer avec d’autres utilisateurs ;
  • vous liez votre compte Forkfl à un compte ouvert sur un site de Tiers (ex. : Facebook), auquel cas, nous obtiendrons les Données Personnelles que vous aurez divulguées sur le site de Tiers, dans les limites permises par les paramètres que vous aurez définis sur le site de Tiers et que vous aurez autorisés ;
  • vous communiquez avec Forkfl ; et
  • vous partagez des informations avec un autre Membre.

Informations que nous obtenons à partir de votre utilisation de la Plateforme
Nous recevons, conservons et traitons également des informations qui comprennent éventuellement des Données Personnelles, lorsque vous accédez à notre Plateforme ou que vous les utilisez, y compris notamment:

Coordonnées
Vous pouvez utiliser vos coordonnées, telles que votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou l’identifiant de votre compte Facebook, Twitter, Google+ pour créer ou personnaliser votre compte ou activer certaines fonctionnalités de votre compte pour par exemple vérifier les données de connexion. Si vous nous transmettez votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou l’identifiant de votre compte Facebook, Twitter, Google+, vous acceptez de recevoir des courriels à cette adresse. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des messages concernant notre Plateforme et nos Services, vous adresser des publicités et promotions et pour aider à empêcher les spams, la fraude et des comportements abusifs.

Données de Connexion
Nous pouvons également recevoir, conserver et traiter les Données de Connexion, c’est-à-dire des informations qui sont automatiquement enregistrées par nos serveurs lorsque vous accédez à la Plateforme ou lorsque vous l’utilisez, que vous soyez ou non inscrit auprès d’Forkfl ou connecté à votre compte Forkfl. Ces Données de Connexion peuvent être par exemple votre Adresse IP, la date et l’heure à laquelle vous accédez à la Plateforme ou à laquelle l’utilisez, le matériel et les logiciels que vous utilisez, les pages et URL de renvoi et de sortie, le nombre de clics, les événements de l’appareil, les pages consultées et l’ordre de ces pages ainsi que le temps passé sur certaines pages.

Cookies et autres technologies de suivi
Forkfl utilise les cookies et autres technologies similaires, comme des identificateurs d’applications mobiles, sur la Plateforme. Nous pouvons également permettre à nos partenaires commerciaux d’utiliser leurs cookies et autres technologies de suivi sur la Plateforme. En conséquence, lorsque vous accéderez à la Plateforme ou l’utiliserez, vous nous fournirez ou mettrez à notre disposition ainsi qu’à celle de nos partenaires commerciaux certaines informations.

Même si vous avez la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur, nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas suivre » dans l’entête HTTP de votre navigateur ou application mobile. Nous suivons vos activités si vous cliquez sur des publicités pour des services Forkfl sur des plateformes de Tiers, telles que des moteurs de recherche et des réseaux sociaux, et pouvons utiliser des outils d’analyse pour suivre ce que vous faites en réponse à ces publicités.

Nous pouvons, directement ou par l’intermédiaire de Tiers que nous engageons pour nous fournir des services, continuer de suivre votre comportement sur notre propre Plateforme pour les finalités suivantes : service clients, analytique, recherche, développement de produits, prévention des fraudes, évaluation des risques, conformité à la règlementation, enquête et investigations, et pour vous permettre d’utiliser la Plateforme et d’y accéder et de payer vos activités sur la Plateforme. Nous pouvons également, directement ou par l’intermédiaire de Tiers que nous engageons pour nous fournir des services, suivre votre comportement sur notre propre Plateforme pour commercialiser et promouvoir nos services auprès de vous sur la Plateforme et des sites Internet de Tiers. Vous pouvez également contrôler les cookies publicitaires fournis par les éditeurs, par exemple le Gestionnaire des Préférences Publicitaires de Google. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir les publicités ciblées, vous continuerez de recevoir de la publicité sur ou à propos de la Plateforme. Cette publicité ne sera simplement pas personnalisée en fonction de vos intérêts. De plus, si vous désactivez les cookies, vous pourrez perdre certaines des fonctions et fonctionnalités d’utilisation de notre Plateforme, étant donné que les cookies sont nécessaires pour suivre et améliorer votre utilisation et votre accès.

Les Tiers peuvent collecter des informations relatives aux activités en ligne des utilisateurs sur la Plateforme uniquement conformément aux stipulations de la présente charte et de notre Politique en matière de cookies.

Plugins sociaux de Tiers
Notre Plateforme peut utiliser des plugins sociaux fournis et exploités par des Tiers, tels que le bouton « J’aime » de Facebook.

En conséquence, vous pouvez envoyer au Tiers les informations que vous visualisez dans une certaine rubrique de notre Plateforme. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte ouvert auprès du Tiers, ce Tiers ne pourra pas connaître votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte ouvert auprès du Tiers, ce Tiers pourra lier les informations relatives à votre visite sur notre Plateforme à votre compte ouvert auprès de lui. De la même manière, vos interactions avec le plugin social pourront être enregistrées par le Tiers.

Veuillez consulter la charte de protection des données à caractère personnel du Tiers pour obtenir plus d’informations sur ses pratiques en matière de données, comme par exemple le type de données collectées sur vous et comment le Tiers les utilise.

COMMENT FORKFL UTILISE ET TRAITE LES INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ OU METTEZ À SA DISPOSITION ?

Nous utilisons, conservons et traitons vos Données pour les finalités générales suivantes:

  • pour vous permettre d’accéder à la Plateforme et de l’utiliser ;
  • pour vous permettre de communiquer avec d’autres Membres, y compris notamment en leur envoyant des messages ou d’autres informations au cours du processus de Réservation ;
  • pour exploiter, protéger, améliorer et optimiser la Plateforme et l’expérience de nos utilisateurs, par exemple pour effectuer de l’analytique et des recherches, personnaliser ou d’une autre manière adapter votre expérience, et pour vous fournir un service clients ;
  • pour aider à la création et à la préservation d’un environnement sécurisé et plus sain sur la Plateforme et les Services, par exemple la détection et la prévention des fraudes réelles ou potentielles et autres activités nuisibles, la réalisation d’enquêtes et d’évaluations des risques, l’application de nos Conditions et politiques, la vérification de l’adresse de vos événements, la vérification de toutes identifications que vous fournissez (y compris en comparant la photo sur cette identification avec une autre photo que vous nous fournissez), la réalisation de vérifications par rapport à des bases de données et sources d’informations (y compris notamment des bases de données d’ autorités publiques gouvernementales) à des fins de détection et de prévention des fraudes, d’évaluation des risques et de prévention des nuisances. À cet égard, nous pourrons procéder à tout ou partie de ce qui précède avec ou sans qu’une notification ne vous soit adressée ;
  • pour vous envoyer des messages de service, d’assistance et des messages administratifs, des rappels, des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et les informations que vous demandez ;
  • pour gérer les programmes de parrainage, récompenses, enquêtes, loteries, concours, ou autres activités ou événements promotionnels soutenus ou gérés par Forkfl ou ses partenaires commerciaux ; et
  • pour respecter nos obligations légales, résoudre tous litiges que nous pourrions avoir avec nos utilisateurs et faire valoir nos contrats avec les Tiers.

COMMENT FORKFL UTILISE ET TRAITE LES COMMUNICATIONS DE L’UTILISATEUR ?

Nous pouvons, soit directement soit par des Tiers, revoir, parcourir et analyser vos communications échangées avec d’autres utilisateurs via la Plateforme à des fins de prévention des fraudes, d’évaluation des risques, de conformité à la réglementation, d’enquête et investigation, de développement de produits, de recherche et d’assistance client. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention des fraudes, la Plateforme peut parcourir et analyser les messages et pièces-jointes pour masquer les coordonnées et les références à d’autres sites Internet. Cela aide à empêcher les fraudeurs de demander aux hôtes de leur envoyer de l’argent en dehors de la Plateforme, par exemple par virement bancaire ou d’autres modes de transfert d’argent. Nous pouvons également parcourir, revoir ou analyser les messages à des fins de recherche et de développement de produits afin de rendre les recherches, réservations et communications des utilisateurs plus efficaces et de corriger, améliorer et développer des offres de produits. Nous ne reverrons pas, ne parcourrons pas et n’analyserons pas vos communications pour vous envoyer des messages publicitaires de Tiers. Nous ne vendrons pas non plus ces commentaires ou analyses de communications à des Tiers. En outre, nous aurons recours à des systèmes automatisés pour procéder à ces révisions ou analyses dès que cela sera raisonnablement possible. Cependant, nous pourrons être périodiquement amenés à revoir manuellement certaines communications. En utilisant la Plateforme, vous acceptez que Forkfl puisse, à son entière discrétion, soit directement soit par des Tiers, revoir, parcourir, analyser et conserver vos communications, par des moyens manuels ou automatisés.

QUAND FORKFL DIVULGUE OU PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES ET À/AVEC QUI ?

Certaines parties de votre page de profil publique contenant certaines Données Personnelles pourront être affichées dans d’autres rubriques de la Plateforme auprès d’autres utilisateurs à des fins publicitaires ou si vous publiez du contenu sur un forum communautaire ou d’autres fonctions de la Plateforme qui sont visibles au grand public.

Votre page événement contiendra toujours un minimum d’informations, telles que la ville, la description de votre événements, la date de l’événements, la photo de votre profil public et toute information additionnelle que vous partagez avec les autres Membres. Des parties de votre page événement peuvent être présentées dans d’autres sections de la Plateforme à d’autres Membres et/ou sur des plateformes de Tiers à des fins publicitaires. La Plateforme pourra également afficher la localisation géographique approximative de l’événement sur une carte, de sorte qu’un utilisateur puisse voir la zone générale.

La Plateforme permet à vos pages profil public et événement d’être incluses dans les moteurs de recherche et, le cas échéant, vos pages profil public et Annonce publique seront indexées par les moteurs de recherche et pourront être publiées en tant que résultats de recherche. Nous ne contrôlons pas les pratiques des moteurs de recherche Tiers, lesquels peuvent utiliser un cache contenant des informations périmées, y compris des informations indexées par le moteur de recherche avant la modification des informations de votre pages profil public ou événement.

Lorsque vous soumettez une demande de réservation à un événements, votre nom complet et le nom complet de tous les invitées confirmés, seront visibles par l’Hôte.

Lorsque votre demande de réservation d’un événement est acceptée par l’Hôte ou lorsqu’un invitée réserve votre événement, nous divulguerons certaines de vos Données Personnelles à l’Hôte. Cependant, vos informations de facturation et de paiement ne seront jamais partagées avec un autre utilisateur.

Lorsqu’un invitée participe à votre événement ou lorsque vous participez à l’événements d’un Hôte, nous vous demanderons de laisser un commentaire sur l’Hôte ou l’événements. Si vous décidez de faire un commentaire, celui-ci pourra être public sur la Plateforme. De même, un commentaire à votre sujet en tant qu’invité ou Hôte provenant d’un Membre peut être public sur la Plateforme.

Transferts commerciaux par forkfl

Si Forkfl entreprend ou est impliquée dans une fusion, acquisition, restructuration, cession d’actifs ou procédure de faillite ou d’insolvabilité, elle pourra vendre, transférer ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos Données Personnelles. Dans ce cas, nous vous en informerons avant que vos Données Personnelles ne soient transférées et ne soient régies par une autre charte de protection des données à caractère personnel.

COMMENT ACCÉDER À, MODIFIER OU SUPPRIMER VOS DONNÉES OU ANNULER VOTRE COMPTE FORKFL ?

Vous pouvez revoir, mettre à jour, corriger ou supprimer les Données Personnelles qui figurent dans votre Compte Forkfl. Si vous souhaitez corriger vos informations ou supprimer complètement votre Compte Forkfl, vous pouvez le faire en communiquant avec nous à cette adresse courriel support@forkfl.com Veuillez également noter que tous commentaires, publications sur des forums et contenus similaires que vous aurez écrits pourront rester publiquement disponibles sur la Plateforme, associés à votre prénom, même après la suppression de votre Compte Forkfl

SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous mettons continuellement en place et actualisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos Données Personnelles contre un accès, une destruction ou une altération non autorisé(e). Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet et aucun mode de stockage des informations électroniques n’est sûr à 100 %. En conséquence, nous ne pouvons pas garantir ni la sécurité des données qui nous sont transmises ni celle des Données Personnelles que nous conservons.

VOS DONNÉES PERSONNELLES LORSQUE VOUS ACCÉDEZ À DES SITES WEB ET DES RESSOURCES DE TIERS

La Plateforme contiendra des liens vers d’autres sites Web qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Forkfl. Forkfl n’exerce aucun contrôle sur les sites Web des Tiers. Ces autres sites web peuvent placer leurs propres cookies, balises Web ou d’autres fichiers sur votre appareil ou collecter auprès de vous et vous demander des Données Personnelles. Ils disposeront de leurs propres règles en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de Données Personnelles. Nous vous invitons à lire les dispositions des chartes d’utilisation et de protection des données à caractère personnel des autres sites Web que vous visitez.

Certaines rubriques de la Plateforme utilisent les services de cartographie Google Maps, y compris les API Google Maps. Votre utilisation de Google Maps est régie par les conditions d’utilisation de Google (disponibles sur www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps.html) et la charte de protection des données à caractère personnel de Google (disponible sur www.google.com/privacy.html), telles que modifiées périodiquement par Google.

CHARTE RELATIVE À L’UTILISATION DES COOKIES

Forkfl utilise des « cookies » en relation avec la Plateforme pour obtenir des informations. Un cookie est un petit fichier de données qui est transféré vers votre appareil (par ex. : votre téléphone ou votre ordinateur) à des fins d’enregistrement. Par exemple, un cookie pourrait permettre à la Plateforme de reconnaître votre navigateur, tandis qu’un autre pourrait conserver vos préférences et d’autres informations.

Votre navigateur peut vous permettre de déterminer comment gérer les cookies, par exemple en refusant tous les cookies ou en vous demandant votre accord préalablement à l’installation de chaque cookie. Cependant, vous noterez que certaines parties de la Plateforme pourront ne pas fonctionner comme prévu voire ne pas fonctionner du tout en l’absence de cookies.

Cookies Forkfl et cookies de Tiers
Forkfl pourra placer ses cookies sur votre appareil par le biais de la Plateforme. En conséquence, notre Charte de Protection des Données à Caractère Personnel s’appliquera au traitement des informations que nous obtiendrons par l’intermédiaire de nos cookies.

Nous pouvons également permettre à nos partenaires commerciaux de placer des cookies sur votre appareil. Nous utilisons par exemple Google Analytics à des fins d’analyse d’audience Internet. En conséquence, Google pourra également placer des cookies sur votre appareil. Comme expliqué ci-dessous, les Tiers peuvent également placer des cookies sur votre appareil à des fins publicitaires.

Deux types de cookies sont utilisés sur la Plateforme, les « cookies permanents » et les « cookies de session ».

Les cookies de session expireront normalement lorsque vous fermerez votre navigateur tandis que les cookies permanents resteront sur votre appareil une fois votre navigateur fermé et pourront être de nouveau utilisés lors de votre prochaine visite sur la Plateforme.

Autres technologies
La Plateforme peut également utiliser d’autres technologies aux fonctionnalités similaires à celles des cookies, telles que les balises Web et les URL de suivi pour obtenir les Données de Connexions des utilisateurs. Nous pouvons également utiliser les balises Web et les URL de suivi dans les messages que nous vous adressons pour déterminer si vous avez ouvert un certain message ou cliqué sur un certain lien.

Utilisations des cookies Forkfl
Forkfl utilise les cookies et des technologies de suivi similaires, à différentes fins, dont notamment pour:

  • permettre, faciliter et rationaliser le fonctionnement de la Plateforme à travers différentes pages Web, appareils et sessions de navigation,
  • simplifier et faciliter votre accès à la Plateforme et son utilisation,
  • contrôler et analyser le fonctionnement, l’exploitation et l’efficacité de la Plateforme, de manière à ce que nous puissions l’améliorer et l’optimiser,
  • vous adresser du contenu (y compris des publicités) plus pertinent pour vous,
  • à des fins de détection et de prévention des fraudes.

Nous pourrons modifier la présente Charte relative à l’utilisation des cookies à tout moment. Si nous apportons des modifications substantielles à la Charte, nous vous en informerons en publiant la Charte modifiée sur la Plateforme ou en vous envoyant un courrier électronique.

FONCTIONNALITÉS ET PROGRAMMES SPÉCIAUX

Programme  ambassadeur  (*prévu en 2017)
La Plateforme fournit un programme d’ambassadeur qui vous permet d’inviter vos amis et contacts à utiliser la Plateforme. Nous pouvons intégrer la Plateforme à des sites de Tiers tels que Facebook, de manière à ce que vous puissiez envoyer des messages d’invitation par le biais du site de Tiers lui-même. Ces messages seront envoyés par le site de Tiers et Forkfl ne collectera pas et ne conservera pas les coordonnées utilisées pour l’envoi.

Vous pouvez également envoyer des courriers électroniques d’invitation ou de demande via la Plateforme elle-même. Dans ce cas, nous vous demanderons les coordonnées auxquelles envoyer vos invitations/demandes. Vous pouvez taper les adresses électroniques ou d’autres coordonnées manuellement, ou choisir d’importer les contacts dans votre ou vos carnets d’adresses. Dans les deux cas, nous pouvons utiliser et conserver ces informations qui nous sont communiquées dans les seuls buts de vous permettre d’envoyer à vos amis et contacts une invitation  et pour la détection et la prévention des fraudes. En ce qui concerne les ambassadeur, nous conserverons également les adresses électroniques de vos invités afin de vérifier si votre ami rejoint Forkfl en réponse à votre intivation.

Si vous nous demandez d’importer vos contacts, nous collecterons, mais ne conserverons pas, le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de messagerie électronique à partir duquel vous souhaitez importer vos contacts. Nous utiliserons ces informations dans le seul but d’importer vos contacts.

Programme d’Affiliation (*prévu en 2017)
Si vous êtes autorisé(e) à participer au Programme d’Affiliation de Forkfl et que vous vous y inscrivez, vous devrez nous communiquer certaines Données Personnelles qui nous permettront de vous faire bénéficier du Programme d’Affiliation.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous pouvons être amenés à modifier la façon dont nous collectons puis utilisons les Données Personnelles à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous pouvons modifier la présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel à tout moment. Si nous apportons des modifications substantielles à la Charte de Protection des Données à Caractère Personnel, nous vous en informerons en publiant la Charte modifiée sur la Plateforme ou en vous envoyant un courrier électronique. Nous mettrons également à jour la « Date de Mise à Jour » figurant en haut de la présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel. Si nous vous informons de modifications par courrier électronique, la date à laquelle nous enverrons ledit courrier sera réputée être la date de réception de ce courrier électronique.

Il est important que vous preniez connaissance de la Charte ainsi modifiée. Si vous n’acceptez pas la Charte de Protection des Données à Caractère Personnel telle que modifiée, nous ne pourrons pas continuer à vous fournir un accès à la Plateforme et aux Services, vous ne pourrez alors plus accéder à la Plateforme et aux Services et devrez désactiver votre Compte Forkfl. Pour plus d’informations sur les moyens de désactiver votre Compte Forkfl, cliquez sur contact.

VOTRE AVIS EST IMPORTANT!

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires à propos de la présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel, veuillez nous envoyer un courrier électronique à info@forkfl.com. Pour toutes autres questions ou préoccupations, veuillez nous adresser un courriel via notre page contact.